• Kompetens & personal
  • 2023-03-02
  • Medlem

Porträttbild på Svante Lahti, vd för Stenungsundshem– Vi tror mycket på att förändringen kommer att göra att vi på ett tydligare sätt kan kvalitetssäkra utförandet av lokalvården, säger Svante Lahti, vd på Stenungsundshem.

– Vi ser även att det kommer att skapa ett mervärde för våra hyresgäster då vår egen personal bär vårt varumärke och lär känna hyresgästerna i området.

De entreprenörer som tidigare skötte städningen gjorde det med ”lite blandat resultat”, som Stenungsundshem formulerar det, och i den senaste mätningen av kundnöjdheten fanns tydliga indikationer på att städningen varit bristfällig.

Till att börja med kommer halva Stenungsundshems bestånd att städas av egen personal. Om förändringen faller väl ut kan även resten av fastigheterna övergå till städning i egen regi.

Kurs: Kvalitetssäkring för städning

Den här kursen ger dig modeller och verktyg för att kvalitetssäkra såväl köpta städtjänster som städtjänster som utförs av egen personal. Kursen är uppdelad i en gemensam del och en del som fördjupar sig utifrån om ni handlar upp städtjänster eller städar i egen regi.

I utbildningen ingår att:

  • Förstå grunderna inom professionell lokalvård
  • Ta del av framgångsfaktorer för kvalitetssäkrad städning i bostadsfastigheter
  • Känna till uppföljningsmetoder
  • Ta del av nyckeltal för trappstädning avseende tider och kostnader för städning av bostadsfastigheter
  • Kunna använda grundläggande metodik för att kvalitetssäkra städtjänster
  • Känna till avtalsstrukturen AFF och hur den kan användas inom städning
  • Kunna analysera och utvärdera städtjänster

Stockholm, 25 april

Läs mer och anmäl dig här!
Du har väl inte missat vårt städkit?
  • Rena Hus – städhandbok för bostadsföretag. Grundläggande kunskaps- och utbildningsmaterial både för städning i egen regi och vid upphandling av städtjänster. Läs mer här
  • Rena Hus – metodbeskrivningar för städning i flerbostadshus. Särtryck med pedagogiska bilder ur städhandboken ovan. Läs mer här
  • Nyckeltal för städning i fastigheter. Sveriges Allmännyttas nyckeltal för städning i fastigheter gör det enklare att bedöma vad som är en rimlig städtid i olika typer av hus. Läs mer här
  • Nätverk för städfrågor. Sveriges Allmännyttas städnätverk ger tillfälle för medlemsföretagen att utbyta erfarenheter. Läs mer här