En del av en väl fungerande fjärrvärmevärmemarknad förutsätter både välinformerade kunder och leverantörer som öppet redovisar hur de ändrar sina priser – därför bedrivs arbetet med Prisdialogen.

Prisdialogens styrelse har sett ett behov av att utveckla regler och arbetssätt för att bättre uppnå de mål som medlemmarna satt upp. Efter två års arbete med förbättringsförslag beslutade styrelsen den 2 december om en uppdaterad handbok, som nu finns tillgänglig på Prisdialogens hemsida.

Bättre möjlighet att förbereda sig

En av de viktigaste förbättringarna gäller möjligheten för kunderna att förbereda sig bättre inför möten. Framöver ska underlag skickas ut till kunderna i förväg, vilket skapar bättre förutsättningar för dialog och delaktighet.

– Jag har pratat med många av våra medlemmar som berättat att de fått så mycket information sittandes vid mötet att det har varit svårt att sätta sig in i informationen och komma med eventuella synpunkter, säger Björn Berggren, energiexpert på Sveriges Allmännytta.

Genom denna utveckling hoppas Björn Berggren att medlemmarna ska känna att de får större möjligheter till den dialog som eftersträvas.

De nya riktlinjerna kommer att sammanfattas i ett medlemsbrev och presenteras mer utförligt under Prisdialogens årliga webbinarium i februari. Webbinariet riktar sig till alla som deltar i de lokala samrådsprocesserna, både på kund- och leverantörssidan.

Mer information

Längst ner på Prisdialogens hemsida hittar du den uppdaterade handboken:

Regler & stadgar – Prisdialogen