Digitalisering innebär att skapa helt nya processer och aktiviteter som inte fanns – och inte kunde finnas – innan den digitala tekniken gjorde dem möjliga. Ofta finns starka inslag av automatisering.

Vi måste anpassa vår verksamhet

Digitaliseringsarbetet är ett genomgripande arbete som på olika sätt kommer att påverka hela organisationen. Vanligt förekommande utmaningar i organisationer som saknar en tydlig digitaliseringsstrategi att koppla digitala satsningars effektmål till är förlupna kostnader och utebliven effekthemtagning i projekten, en annan utmaning är skalning och införande av en operativ förvaltningsmodell. Organisationens förmåga att förstå hur individers och verksamheters behov kan mötas i digitala lösningar är avgörande för att lösningar ska fungera i praktiken. Digitaliseringen i samhället påverkar också de rättsliga ramverk vi lyder under både genom ändringar i befintlig lagstiftning men också genom helt nya lagrum, såsom till exempel GDPR.

Oavsett om bolaget ser digitalisering som ett fokusområde för innovation och vill befinna sig i framkant av utvecklingen eller har en defensiv hållning så behöver man göra en förflyttning och säkerställa rätt förutsättningar för att skapa nytta driven av digitalisering. Det är alltså viktigt att besluta om en digitaliseringsstrategi och organisatoriskt ansvar för frågan med en nivå som stämmer överens med de framtidsförväntningar man har.

I sken av den utvecklingen som beskrivs ovan väljer allt fler organisationer att övergå till att arbeta tvärfunktionellt över organisationen, med olika kompetenser sida vid sida. Kraven på vår förmåga att samverka över organisatoriska gränser ökar också i takt med digitaliseringen. Inom allmännyttan finns redan en stark och varaktig samverkanskultur. Det är en styrka som är viktig att ta tillvara på i förändringsarbetet som ligger framför oss.